4月10日，國家網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、市場監(jiān)管總局聯(lián)合公布《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），自2026年7月15日起施行。國家網(wǎng)信辦有關(guān)負責人表示，《辦法》旨在促進人工智能擬人化互動服務（以下簡稱擬人化互動服務）健康發(fā)展和規(guī)范應用，維護國家安全和社會公共利益，保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。

近年來，擬人化互動服務快速發(fā)展，在文化傳播、適幼照護、適老陪伴等領(lǐng)域的創(chuàng)新應用不斷涌現(xiàn)。與此同時，危害未成年人身心健康、影響網(wǎng)絡信息安全、威脅公民生命健康以及加劇倫理偏差等問題日益顯現(xiàn)。出臺《辦法》，既是促進擬人化互動服務健康發(fā)展的重要要求，也是防范有關(guān)安全風險的現(xiàn)實需要。

《辦法》踐行以人為本、智能向善的理念，明確國家堅持發(fā)展和安全并重、促進創(chuàng)新和依法治理相結(jié)合的原則，鼓勵擬人化互動服務創(chuàng)新發(fā)展，對擬人化互動服務實行包容審慎和分類分級監(jiān)管；提出擬人化互動服務促進措施，明確支持技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，鼓勵有序拓展文化傳播、適老陪伴等相關(guān)領(lǐng)域應用；規(guī)定提供擬人化互動服務的基本要求，明確不得從事生成危害國家安全、榮譽和利益，煽動顛覆國家政權(quán)、推翻社會主義制度等內(nèi)容的活動，規(guī)定擬人化互動服務提供者的安全管理義務；完善網(wǎng)絡用戶權(quán)益保護制度，規(guī)定擬人化互動服務提供者的未成年人、老年人權(quán)益保護和個人信息保護等義務。此外，《辦法》還規(guī)定了安全評估、算法備案、指導推動人工智能沙箱安全服務平臺建設等制度。

國家網(wǎng)信辦有關(guān)負責人表示，擬人化互動服務的發(fā)展與治理需要政府、企業(yè)、社會、網(wǎng)民等多方參與，共同維護良好網(wǎng)絡生態(tài)，促進人工智能向上向善。